Медицинский центр работает Ардэниум по предварительной записи. Запись производится:

• в регистратуре клиники
• по Единому телефону Call-центра +7 (3412) 52-50-50
• на сайте www.ardenium.ru через окно «Запись на прием»

При записи необходимо оставить номер своего контактного телефона. Оператор проинформирует Вас о подготовке к исследованию, процедуре или консультации специалиста.

Пациенты, имеющие полис ДМС, информируют об этом оператора Call-центра при предварительной записи. После согласования объемов оказания медицинских услуг со страховой компанией обозначается дата и время посещения Медицинского центра.

В случае обращения непосредственно в регистратуру, полис ДМС предъявляется администратору регистраторы. В случае гарантированной оплаты со стороны страховой компании Пациенту выписываются документы на оказание медицинских услуг.

Для получения медицинской услуги Вам желательно запланировать свой визит на 15 минут раньше назначенного времени. Это время необходимо администратору регистратуры для оформления договора на оказание платной медицинской услуги между ООО «БОЛЬНИЦА ИНТЕРМЕД» и Пациентом и оформления первичной медицинской документации (амбулаторной карты).

Накануне Вашего визита в Медицинский центр мы напомним Вам о планируемом посещении Медицинского центра путем смс-напоминания.

В случае опоздания на предварительно записанную медицинскую услугу, Медицинский центр вправе отказать Вам в проведении данной медицинской услуги, чтобы не создавать дискомфорта пациентам, записанным на последующее за Вами время. В этом случае Медицинский центр просит Вас согласовать иное время для получения Вами выбранной ранее медицинской услуги.

Если по каким-то причинам Вы не сможете прийти на консультацию (лечение) или передумали, пожалуйста сообщите об этом нашим администраторам заранее.

Более подробно с условиями, порядком и формой предоставления медицинских услуг в ООО «БОЛЬНИЦА ИНТЕРМЕД» Вы можете ознакомиться в Правилах оказания медицинских услуг ООО «БОЛЬНИЦА ИНТЕРМЕД».

Какие документы необходимо иметь при себе при первичном обращении в Медицинский центр

1. Документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (Паспорт*) или другой документ, удостоверяющий личность. Он необходим при:
   • Оформлении договора на оказание платной медицинской услуги;
   • Оформлении договора на оказание медицинской услуги по полису ДМС;
   • Оформлении первичной медицинской документации (амбулаторной карты);
   • Оформлении листка нетрудоспособности (при показаниях);
   • Получении результатов анализов, обследований, заключений врачей–специалистов.
   *Документ, удостоверяющий личность, необходимо иметь при себе при каждом посещении лечебного учреждения.


2. Выписка из первичной медицинской документации (амбулаторной карты) из поликлиники по месту медицинского обслуживания или копии результатов лабораторных и инструментальных методов обследований, а также заключения врачей - специалистов.
   Предоставление результатов (копий) лабораторных и инструментальных методов исследований, заключений смежных специалистов, освободит Вас от повторного прохождения рутинного обследования (назначения повторных лабораторных анализов, инструментальных методов исследований), позволит нашим специалистам более информативно провести осмотр, грамотно поставить диагноз, следовательно, своевременно и качественно назначить Вам лечение (или откорректировать уже принимаемое лечение), а также оценить динамику Вашего состояния здоровья.
   Это могут быть:
   • результаты анализов крови, мочи, кала, посев мочи, бактериоскопия, онкоцитология;
   • ЭКГ, ЭХО-КГ сердца, Холтеровское мониторирование ЭКГ, СМАД, ВЭМ, Тредмилометрия, Рентгенография легких или ФЛГ, Спирография легких, Фибробронхоскопия;
   • УЗИ органов брюшной полости и забрюшинного пространства (почки), УЗИ органов малого таза и предстательной железы, УЗИ щитовидной железы, УЗИ лимфоузлов, УЗДГ сосудов головы и шеи, УЗДГ артерий или вен нижних конечностей;
   • Фиброгастродуоденоскопия, Ректороманоскопия, Фиброколоноскопия;
   • СКТ / МРТ органов брюшной полости, забрюшинного пространства, головного мозга, позвоночника, органов малого таза;
   • Консультации врачей–специалистов;
   • Выписки после стационарного лечения;
   • другие копии или выписки.
3. В отдельных случаях Вам могут потребоваться СНИЛС, полис ОМС.

Какие документы необходимо подписать при первичном обращении?

1. Договор на оказание платных медицинских услуг.

Форма Договора на оказание платных медицинских одинакова для всех пациентов. Договор на оказание платных медицинских услуг оформляется при первичном посещении Медицинского центра (согласно требованию законодательства).

2. Согласие на обработку персональных данных.

При оформлении первичной медицинской документации Вам необходимо подписать документ о Согласии на обработку Ваших персональных данных (согласно ФЗ №152 от 27.06.2007г. «О персональных данных»).

3. Информированное добровольное согласие на Перечень медицинских вмешательств (согласно Приказа Министерства Здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012г. №390н).

Согласно данного Приказа, пациент (либо его законный представитель) дает свое информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень (либо отказ от видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень), при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи при первичном обращении в медицинское учреждение.

Перечень медицинских вмешательств включает в себя:

1. Опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза;
2. Осмотр, в том числе пальпация, перкуссия, аускультация, риноскопия, фарингоскопия, непрямая ларингоскопия, вагинальное исследование (для женщин), ректальное исследование;
3. Антропометрические исследования;
4. Тонометрия;
5. Термометрия;
6. Неинвазивные исследования органа зрения и зрительных функций;
7. Неинвазивные исследования органа слуха и слуховых функций;
8. Исследование функции нервной системы (чувствительной и двигательной сферы);
9. Лабораторные методы исследований, в том числе клинические, биохимические, бактериологические, вирусологические, иммунологические;
10. Функциональные методы обследований, в том числе электрокардиография, суточное мониторирование артериального давления, суточное мониторирование электрокардиограммы, спирография, пневмотахометрия, пикфлоуметрия, реоэнцефалография, электроэнцефалография, кардиотокография (для беременных);
11. Рентгенологические методы обследования, в том числе флюорография (для лиц старше 15 лет) и рентгенография, ультразвуковые исследования, допплерографические исследования;
12. Введение лекарственных препаратов по назначению врача, в том числе внутримышечно, внутривенно, подкожно, внутрикожно;
13. Медицинский массаж;
14. Лечебная физкультура.

Перед оформлением информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень, медицинским работником гражданину (его законному представителю) предоставляется в доступной форме полная информация о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риском, возможных вариантах видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, о последствиях этих медицинских вмешательств, в том числе о вероятности развитии осложнений, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие оформляется по Форме, предусмотренном Приложением 2 к Приказу МЗ и СР РФ от 20.12.2012г. №1177, подписывается гражданином (или его законным представителем), а также медицинским работником, и подшивается в медицинскую документацию пациента.

Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень, действительно в течение всего срока оказания первичной медико-санитарной медицинской помощи.

Гражданин имеет право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных ч. 9, ст. 20 ФЗ-323 от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан».

Отказ от одного или нескольких видов вмешательств оформляется по Форме, предусмотренном Приложением 3 к Приказу МЗ и СР РФ от 20.12.2012г. №1177, подписывается гражданином (или его законным представителем), а также медицинским работником, оформившем такой отказ, и подшивается в медицинскую документацию пациента.

4. Информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства, не включенные в Перечень согласно Приказа Министерства Здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012г. №390н.

К таким медицинским вмешательствам относятся: фиброгастродуоденоскопия, фиброколоноскопия, фибробронхоскопия и другие.

В случае отказа от подписания информированного добровольного согласия на медицинские вмешательства, не включенные в Перечень, учреждение вправе отказать пациенту в оказании платной медицинской услуги.

5. Информированное добровольное согласие или отказ на передачу сведений о состоянии Вашего здоровья, наличии заболеваний, включая сведения о результатах обследования, диагнозе и прогнозе, методах лечения и связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и предполагаемых результатах проведенного лечения иным лицам (лицам, которым вы разрешаете передавать ваши медицинские сведения).

6. Анкетирование.

Анкетирование пациентов проводится с целью улучшения качества предоставляемых нами медицинских услуг. Если есть замечания или предложения - напишите в анкете. Будем рады устранить замечания и улучшить свою работу!

В некоторых случаях перед приемом врача Вам будет предложено оформить анкету с вопросами о состоянии вашего здоровья.